FAQ
Qual è la politica di reso?
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato e nell'imballaggio originale. Per avviare un reso, scrivici a enjoyellilecco@gmail.com indicando il numero d'ordine. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
Quando riceverò il mio ordine?
Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito. I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi.
Esiste un punto vendita?
No, Enjoyelli è un progetto nomade. È possibile vedere i nostri gioielli nei market. Ti consigliamo di seguirci su Instagram per rimanere aggiornati.
E' possibile usare i gioielli a contatto con l'acqua?
I nostri gioielli in acciaio inossidabile sono resistenti all'acqua. Il bronzo placcato oro resiste al contatto occasionale con l'acqua, ma per preservarne la lucentezza ti consigliamo di asciugarlo dopo ogni contatto ed evitare profumi e saponi aggressivi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 60€ (altrimenti 6,99€). In Europa è gratuita per ordini superiori a 100€ (altrimenti 11,99€). Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.
Cura del Gioiello
Per preservarne la lucentezza nel tempo, segui i nostri consigli. L'acciaio inossidabile è estremamente resistente e non si ossida. Puoi indossarlo anche in acqua, ma ti consigliamo di asciugarlo dopo il contatto con acqua salata o cloro ed evitare profumi e saponi aggressivi direttamente sul gioiello. Il bronzo bagnato oro resiste al contatto occasionale con l'acqua, ma per preservarne la lucentezza ti consigliamo di asciugarlo dopo ogni contatto ed evitare profumi, creme e saponi aggressivi. Conserva i tuoi gioielli nell'apposita pochette, lontano da luce diretta e umidità.
